Última atualização: 16 de outubro de 2026

1. Informações gerais

A PINAGUS MAN realiza o envio das encomendas efetuadas através de https://www.pinagus.pt/ para as zonas de entrega disponibilizadas no momento da compra.

Os envios são efetuados através dos operadores de transporte contratados pela empresa.

2. Prazos de entrega

Os prazos estimados de entrega são apresentados durante o processo de compra, tendo em consideração a disponibilidade dos artigos e o destino da encomenda.

Salvo acordo em contrário, os produtos serão entregues no prazo máximo legal de 30 dias após a celebração do contrato.

Os prazos comunicados poderão ser afetados por circunstâncias excecionais, sendo o cliente informado sempre que se verifique uma situação suscetível de comprometer a entrega.

3. Custos de envio

Os custos de transporte são apresentados ao cliente antes da confirmação da encomenda.

Quando estiver em vigor uma campanha de portes gratuitos, serão aplicadas as condições expressamente anunciadas.

[Confirmar se os portes gratuitos se aplicam a todas as encomendas e a todas as regiões de entrega.]

4. Processamento das encomendas

As encomendas serão processadas após a confirmação da compra e, quando aplicável, do respetivo pagamento.

Caso se verifique alguma indisponibilidade de stock ou impossibilidade de processamento, o cliente será informado através dos contactos fornecidos.

5. Moradas incorretas

O cliente deverá garantir que a morada de entrega está correta e completa.

Se detetar algum erro, deverá contactar geral@pinagus.pt o mais rapidamente possível.

Qualquer encargo adicional apenas será exigido quando tenha fundamento contratual e legal e tenha sido devidamente comunicado ao cliente.

6. Encomendas danificadas ou não entregues

Se a encomenda apresentar sinais de dano ou se não for entregue, o cliente deverá contactar a PINAGUS MAN através de geral@pinagus.pt.

O risco de perda ou dano mantém-se a cargo da PINAGUS MAN até à aquisição da posse física dos bens pelo consumidor ou terceiro indicado, nos termos da legislação aplicável.

7. Acompanhamento

Sempre que o serviço de transporte o permita, serão disponibilizadas informações de acompanhamento da encomenda.

8. Contactos

Para esclarecimentos sobre expedição e entrega:

PINAGUS MAN
Email: geral@pinagus.pt
Telefone: 271 221 717